Comunicazione integrata

Le aziende che intendono gestire le comunicazioni in modo integrato ed evoluto necessitano di sistemi flessibili che abbiano una visione globale sul cliente e siano completamente slegati dalle procedure operative.

Gli obiettivi principali per una corretta gestione della comunicazione sono:

  • – riduzione dei costi di inoltro
  • – miglioramento del servizio
  • – restyling dei layout dei documenti
  • – presentazione uniforme dei documenti
  • – produzione di documenti unificati o riepilogativi
  • – gestione delle condizioni individuali
  • – generazione di comunicazioni promozionali mirate



HERMES é un ambiente in cui vengono previste le funzionalità per una corretta gestione della comunicazione. È possibile, senza scrivere programmi, interfacciare dati elementari o già in formato ‘stampa’ e trattati per ottenere nuove modalità di comunicazione.

Alcune possibilità di “HERMES”:

  • – Flessibilità nel reperimento dei dati delle procedure senza l’intervento di chi le ha scritte
  • – Flessibilità nell’accompagnamento di documenti diversi
  • – Flessibilità nel formato dei documenti (es. solo fronte, solo retro ….)
  • – Diversificazione dell’indirizzo del destinatario della comunicazione
  • – Creazione di una mail-box con cui poter operare anche in attività di customer service
  • – Gestione di vari canali di inoltro, scelta parametrica del canale e creazione automatica dei parametri richiesti dal canale
  • – Creazione dei nuovi moduli (es. da due moduli creazione di un modulo di raggruppamento e viceversa)
  • – Creazione di nuovi messaggi per il marketing con segmentazione dei clienti utilizzando anche dati esterni non gestiti dalle procedure operative
  • – Gestione delle lavorazioni ed ordinamento parametrico dei documenti
  • – Definizione parametrica delle layout di stampa
  • – Personalizzazione dei criteri di emissione
  • – Produzione di microfilmatura e riemissione dei documenti
  • – Stampa in modalità grafica a colori

Hermes